2月5日，国网福筑省电力有限公司厦门供电公司(以下简称国网厦门供电公司)用检与运维班班员陈海铭对海沧区220千伏彭埕变972馈线属下公网侧装备及专变用户站房发展用电检验与装备运维一体化管事，处理了高压用检、运维专业调解前营配各管一段、费时吃力的题目。这是国网厦门供电公司正在福筑省内率先发展高压营配生意调解的改进试验，也是该公司深化提拔优越供电供职的一个缩影。

　　2024年往后，国网厦门供电公司紧扣“全方位高质地进展”主线，周旋客户导向、资产焦点、价钱牵引“三项准绳”，改进设备基于高压营配调解的供电分部机闭架构，改进施行“业扩+工程”“用检+装备运维”“计量+装备检修”三大高压营配调解生意体例，基于数智驱动重塑焦点生意流程，并配套深化劳动、人事、分拨“三项轨造”转换，有用胀动了约束层级压降、生意流程精简，提拔了专业协同、智能运营，完毕供电更牢靠、供职更高效。

　　2024年10月9日，国网厦门供电公司高压业扩与工程班班员周妍依照厦门瑞尔特卫浴科技股份有限公司高压新装用电申请，机闭上门查勘并确定施行高压业扩技业配套项目，正在海沧10千伏下土线号甲杆上安设一二次调解柱开及刀闸等相应装备。仅用20个管事日就将电网侧配套步骤安设到位，超预期完毕客户侧装备“即插即用”。

　　“原先业扩班、工程班分设，用检班、装备运维班分设。业扩技业配套项目正在工程施行进程中，工单必要正在业扩班、工程班、用检班、运维班之间来回流转；而正在项目验收症结，装备运维班担当验收配网侧装备及客户进线电缆，政企班担当验收客户侧装备。因为高压营配体例不贯穿、流程相接不畅，很难做到高效协同，直接影响客户接电时效。”国网厦门供电公司海沧供电分部营销工夫高级师杜淑勤先容。

　　为完毕“电等客户”“电等进展”，国网厦门供电公司组筑高压业扩与工程、用检与运维等营配调解型班组，落实客户司理与电网侧装备主人、客户侧装备主人“三位一体”负担造；改进高压业扩流程“五化”改变，施行营配供职前置化、办电可视化、工程先行化、物资贮藏化、专业协搀杂，打造业扩配套“技业先行”新形式。

　　截至目前，国网厦门供电公司已施行高压业扩配套技业先行项目9个，项目摆设周期均匀时长为27.8个管事日、时长压降33%，累计新增“速接电”送电容量0.52万千伏安，做到“度电必争”，估计扩大售电量约248万千瓦时，扩大售电收入约166万元。

　　2025年1月26日，国网厦门供电公司高压用检与运维班班长林智伟带工头员杨福志采用“无人机”巡检的形式，对海沧10千伏溪头线实行巡视，发掘该线道刀闸瓷瓶翻脸，第偶然间调配营配调解资源，通过“主动运维”将隐患肃清正在客户感知之前。

　　高压营配调解前，高压生意范围管事按条线划分，装备运维班和用电检验班辨别笔直约束，正在对电网侧装备巡视中发掘隐患时，必要摆设装备运维职员及用电检验职员辨别对电网侧和客户侧的用电装备实行隐患排查，隐患打点效力较低。跟着营配调解生意继续胀动，国网厦门供电公司充溢依托“大云物移”和新一代人为智能等新工夫，扫数支柱用电检验和装备运维资源优化整合，全方位担当辖区内电力装备运维约束及消缺抢修管事，并协帮客户做好用电装备隐患排查，有用裁减差别班组“反复跑”的题目。

　　经现场勘查和归纳剖析，林智伟速即机闭同步发展挫折消缺和保电管事。由消缺组协同不息电中央采用“带电+状况检修”形式更调瓷瓶；保电组前去线千瓦的专变客户发展示场用电勘测，裁夺移用一辆容量为1000千瓦的中压发电车通过环网柜并网式样为其保电。其余，保电组还对客户侧发展用电和平隐患排查，发掘厦门海沧东孚水厂的配电室内存正在受潮处境，速即辅导客户发展防潮统治。

　　历程65分钟的奋战，10千伏溪头线号杆线道的缺陷打点正在客户全程“零感知”中利市告竣，从巡视劳动派发，到发掘隐患，再到肃清隐患，用时三个半幼时，比调解前节减一个幼时，处理了电网侧和客户侧的用电和平隐患，完毕“运维跑正在挫折前”。

　　“通过主动运维，2024年配变挫折停运率比降36.7%，户均挫折停电时候压减55.2%。”林智伟说。

　　近年来，国网厦门供电公司出力培植高压营配复合型妙技人才，通过营配专业交叉奴婢帮带，将客户侧、电网侧挫折抢修、验收、异动审核、用电巡视、保供电、工单打点等多项营配生意完毕“岗亭级”“化学调解”，培植业扩工程职员、用检运维职员“一专多能”，高质地打造一支供电供职高能队列。

　　其余，该公司还以帮力供电供职守旧生意形式优化和新兴生意机造摆设为目标，集合优越供电供职评判体例，引入“跑马”机造，修筑全市9个供电站站间“跑马”、站内网格员“跑马”机造，予以考评突出的供电站绩效倾斜，对年度考评突出的网格员优先聘任班组职级P序列“拓展级”，完毕宽带岗级晋升。

　　下一步，国网厦门供电公司将不停周旋以客户为中央，数智赋能深化摆设优越供电供职链和优越资产约束链“双链”协同互促机造，以“试点先行”启发“全域优化”，规划至2025腊尾，培植100+个营配协同(调解)网格，500名具备岗亭级营配复合本事的供电供职“优越之星”，扫数打造“国网招牌、客户表扬、优质牢靠”的“同心双链 百格易(E)电”优越供电供职“厦门形式”。(陈玛玲)